Dance | Ebikes & Mopeds 4+

Ça fait 1 an et demi que je roule en Dance. Je n'ai jamais eu de vélo aussi agréable, pratique et rapide. Ils sont ultra solides et la batterie tient très longtemps même en vitesse maximale. Si tu rencontres un souci, en 1min tu peux réserver une réparation. Les techniciens sont ultra réactifs et se déplacent pour venir réparer ton vélo, tu n'as rien à faire. Merci Dance pour tout ! Vous êtes des supers stars 🤍

Demande de réparation ouverte le dimanche à 12h30.

Vélo réparé le lundi à 9h03.

Seul Dance peut faire plus rapide que Dance!

Maj importante : vélo restitué et remboursement effectué par Dance immédiatement.

Je retire ce que j’écrivais pour le service client qui est carrément là et qui a tenu compte de mon léger (!) agacement.

Bref ça finit bien ;)

Vélo récupéré il y une semaine sur Paris, pas de problème. Je prend le forfait sans engagement mensuel à 89 euros par mois, je règle 49 euros de mise en service.

Premier tours de roues, tout fonctionne très bien.

Le frein arrière à disque ne mord plus en quelques jours, je demande une réparation.

Le vélo reste garé dehors, batterie retirée, pendant le temps nécessaire au passage du réparateur. La batterie reste chez moi en charge.

Une fois la notification de réparation effectuée, je reprends le vélo.

Et là c’est le drame… le frein ne fonctionne pas davantage et pire encore la batterie ne fonctionne plus.

Retour au stationnement, email agacé au service client, et réponse lapidaire aujourd’hui :

« Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. »

Vélo immobilisé depuis 3 jours sans solution à part la résiliation pour une location de…7 jours à 138 euros !

Bref passez votre chemin, à ce tarif il faut un peu de service et Dance, a priori, n’est pas là!